エンジョインスタイル株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会員・取引先への請求管理クラウドサービス「ラクトリ」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名: エンジョインスタイル株式会社
所在地: 〒162-0828 東京都新宿区袋町5-1 FARO神楽坂1F
運営責任者: 宮澤 弘之
問い合わせ先: info@enjoynstyle.com
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、法人名、団体名、住所、電話番号、メールアドレス
- 会員番号、会員種別、入会日、更新日、退会情報
- 請求、入金、領収書、決済方法、決済結果に関する情報
- ログイン履歴、操作履歴、監査ログ、端末情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子
- お問い合わせ、サポート対応に必要な情報
- テナント法人が本サービスに登録する会員、役職員、取引先その他関係者の情報
3. 取得方法
当社は、本人またはテナント法人から直接提供される情報、本サービスの利用に伴い自動的に記録される情報、問い合わせ対応その他の取引過程で取得する情報を取り扱います。テナント法人が会員等の個人情報を登録する場合、テナント法人は必要な同意、通知、公表その他法令上必要な手続を自己の責任で行うものとします。
4. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、認証、権限管理のため
- 会費請求、入金管理、領収書発行、決済処理のため
- 通知、メール送信、サポート、重要なお知らせのため
- 障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止のため
- 本サービスの改善、利用状況の分析、品質向上のため
- 法令、規約、契約に基づく対応のため
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、本サービスの提供に必要な範囲で委託または外部サービスを利用する場合、その他個人情報保護法上認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
6. 委託先および外部サービス
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用することがあります。利用する外部サービスは、契約内容、利用機能、運用環境により変更される場合があります。
| 利用目的 | 外部サービス | 提供または保存される主な情報 |
|---|---|---|
| オンライン決済 | Stripe | 決済に必要な請求情報、決済結果、顧客識別子等 |
| メール送信 | Resend | メールアドレス、送信先名、件名、本文、送信結果等 |
| エラー監視 | Sentry | エラー内容、発生日時、URL、IPアドレス、端末情報、操作状況等 |
| バックアップ | Google Drive | データベースおよびファイルのバックアップデータ |
| インフラ運用 | エックスサーバー株式会社 | 本サービスのアプリケーション、データベース、ログ等 |
7. 外国にある第三者への提供
当社は、Stripe、Resend、Sentry、Google Driveその他外国に所在する事業者が提供するサービスを利用する場合、個人データが外国にある第三者に提供または保存されることがあります。提供先の所在国、個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置については、各提供先が公表する情報に基づき確認します。
テナント法人が本サービスを通じて会員等の個人データを取り扱う場合、テナント法人は、外国にある第三者への提供に関する本人への情報提供、同意取得、委託先の監督その他個人情報保護法上必要な対応を自己の責任で行うものとします。当社は、テナント法人がこれらの対応を行うために合理的に必要な範囲で、当社が把握する提供先情報を提供します。
8. 外部送信される利用者情報
本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、決済処理、バックアップ、インフラ運用のため、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセス日時、操作履歴、決済処理に必要な情報等が外部サービスに送信または保存される場合があります。送信先、送信される情報、利用目的は前条および第6条に定める内容のとおりです。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、アクセス制御、認証、通信の暗号化、監査ログ、バックアップ、権限管理、従業者の監督その他合理的な安全管理措置を講じます。
10. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、会計、監査上必要な期間、個人情報を保存します。主な保存期間の目安は以下のとおりです。ただし、法令、会計、税務、監査、紛争対応、セキュリティ調査その他正当な理由により、これより長い期間保存する場合があります。
- 会員、取引先、請求、入金、領収書、決済履歴に関する情報: 契約終了後または退会後7年間
- 監査ログ、操作履歴、アクセスログ: 取得日から1年間
- 問い合わせ、サポート対応履歴: 対応完了後3年間
- バックアップデータ: 当社所定のバックアップローテーション期間
保存期間を経過した情報は、合理的な方法で削除、消去、または個人を特定できないように加工します。
11. 開示、訂正、利用停止等
本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。請求方法、本人確認方法、回答方法、手数料の有無については、問い合わせ先までご連絡ください。
12. 漏えい等発生時の対応
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当社は事実関係を確認し、影響範囲の把握、原因調査、再発防止策の実施、関係者への通知、個人情報保護委員会への報告その他法令上必要な対応を行います。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は本サービス上の表示、メールその他適切な方法により事前または速やかに通知します。
14. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
エンジョインスタイル株式会社 個人情報問い合わせ窓口
info@enjoynstyle.com
制定日
2026年4月30日